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賦能系統(tǒng)提能力 協(xié)同共進(jìn)筑根基——配件公司開(kāi)展CRM系統(tǒng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

為進(jìn)一步規(guī)范外銷(xiāo)詢(xún)報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)流程，提升各部門(mén)對(duì)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用水平，3月26日，配件公司聯(lián)合信息化部、進(jìn)出口公司，在配件公司二樓會(huì)議室開(kāi)展CRM系統(tǒng)詢(xún)報(bào)價(jià)功能模塊專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，配件公司銷(xiāo)售部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部及進(jìn)出口公司的相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)。

規(guī)范流程講解，明確業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。本次培訓(xùn)由信息化部彭勃主講，圍繞詢(xún)報(bào)價(jià)全流程展開(kāi)詳細(xì)講解。培訓(xùn)中，彭勃結(jié)合《外銷(xiāo)后市場(chǎng)平臺(tái)操作手冊(cè)——詢(xún)價(jià)功能》等培訓(xùn)課件，對(duì)客戶(hù)需求錄入、進(jìn)出口詢(xún)價(jià)，采購(gòu)報(bào)價(jià)，價(jià)格組測(cè)算、審批流轉(zhuǎn)、歷史數(shù)據(jù)查詢(xún)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)逐一拆解，明確了各崗位的操作要求與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，幫助大家理清了業(yè)務(wù)邏輯，強(qiáng)化了流程合規(guī)意識(shí)。

功能演示講解，明晰操作要點(diǎn)。培訓(xùn)以系統(tǒng)功能演示為主，彭勃通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作，直觀展示了CRM系統(tǒng)詢(xún)報(bào)價(jià)模塊的核心功能，包括報(bào)價(jià)模板配置、價(jià)格測(cè)算、批量報(bào)價(jià)處理、異常信息提醒等內(nèi)容。他結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，講解了各功能的使用場(chǎng)景與注意事項(xiàng)，并針對(duì)大家提出的疑問(wèn)逐一解答，讓參會(huì)人員對(duì)系統(tǒng)操作有了更清晰的認(rèn)知，為后續(xù)實(shí)際應(yīng)用打下了基礎(chǔ)。

跨部門(mén)交流協(xié)同，凝聚工作合力。培訓(xùn)期間，各部門(mén)業(yè)務(wù)人員還圍繞詢(xún)報(bào)價(jià)流程中的跨部門(mén)協(xié)作問(wèn)題進(jìn)行了交流，明確了數(shù)據(jù)傳遞、需求響應(yīng)、問(wèn)題處理等環(huán)節(jié)的職責(zé)分工，進(jìn)一步理順了協(xié)同機(jī)制。培訓(xùn)不僅提升了大家的系統(tǒng)操作能力，也加強(qiáng)了部門(mén)間的溝通聯(lián)動(dòng)，為保障核心業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力支撐。

此次專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)是配件公司推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)的重要舉措，有效搭建了總部與分子公司、各業(yè)務(wù)部門(mén)間的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。下一步，配件公司將持續(xù)做好系統(tǒng)應(yīng)用的跟蹤與輔導(dǎo)，推動(dòng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作效能，助力公司數(shù)字化管理水平不斷提升。

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